Diagnosticar e reparar automaticamente problemas de ficheiros e pastas do Windows
Aplica-se a: Windows 10Windows 7Windows 8.1
- Selecione o botão Transferir existente nesta página.
- Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, clique em Executar ou Abrir e, em seguida, siga os passos indicados na Resolução de Problemas de Ficheiros e Pastas.
- Esta resolução de problemas poderá encontrar-se disponível apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.
- Se não estiver a utilizar o computador que tem o problema, guarde a resolução de problemas numa pen USB ou num CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.
O que corrige
- Não é possível esvaziar a Reciclagem ou eliminar um ficheiro ou uma pasta existentes na Reciclagem.
- Ao tentar mudar o nome a um ficheiro ou movê-lo, recebe a seguinte mensagem de erro "Este ficheiro ou pasta não existe".
- Ao copiar, mover, eliminar ou mudar o nome a um ficheiro numa partilha de rede, recebe a seguinte mensagem de erro: "Ocorreu um erro na rede ou um erro de permissão de acesso a um ficheiro. A ligação de rede pode perder-se" ou " "A pasta não existe. O ficheiro pode ter sido movido ou eliminado. Deseja criá-la?"
- As definições de Vista ou personalizações de uma ou mais pastas poderão estar perdidas ou incorretas.
- Se não conseguir utilizar os atalhos do teclado para selecionar mais de um item numa janela do Explorador do Windows, premindo sem soltar a tecla Shift ou a tecla Ctrl enquanto seleciona os itens.
- Alguns ícones em O Meu Computador, no Explorador do Windows, no ambiente de trabalho ou na Barra Iniciação Rápida mudam aleatoriamente.
in suporte microsoft: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17590/automatically-diagnose-and-repair-windows-file-and-folder-problems